ПРАВИЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПО ГАРАНТИИ

Компания Find My Phone занимается продажей уже используемой техники. Качество, работоспособность и поддержка всех функций, присущих той или иной модели, подтверждена проверкой сервисного центра.

Статья 8 часть 2 Закона о защите прав потребителей свидетельствует о том, что гарантийные обязательства определяет непосредственно продавец.

В случае, если приобретенный покупателем товар имеет ненадлежащее качество и покупатель не был об этом предупрежден на момент покупки, он имеет право выбрать одно из решений ситуации:

• Бесплатное устранение недостатков устройства.
• Замена устройства ненадлежащего качества на исправную аналогичную модель или другую модель с доплатой клиента. При этом сумма устройства, выбранного на замену, не может быть ниже стоимости предварительно купленного товара, заменяемого по гарантии.
• Разрыв договора купли-продажи и запрос на возврат средств. Денежные средства могут быть возвращены в течение 7 суток, при этом срок отсчета начинается со следующего дня с даты покупки.

В каких случаях гарантийное обслуживание не предоставляется:

• Наличие наружных и внутренних повреждений товара.
• Возникновение неисправности устройства, вызванное попаданием в него посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.п.
• Возникновение неисправности в результате стихийных бедствий, природных и бытовых катастроф.
• Возникновение повреждений, полученных в результате несоответствия параметров источников питания и стандартов государственной связи.
• Вмешательство в систему устройства (перепрошивка, изменение настроек и т.д.).
• Изменение/удаление или невозможность определения серийного номера или номера модели устройства.
• Нарушение целостности гарантийной пломбы.
• Взаимодействие устройства с высокими или низкими температурными режимами.
• Несанкционированное вскрытие устройства.
• Истечение гарантийного срока.